Vær unik : Høgskolen i Buskerud

Vær unik

- Viktig å skille seg ut og ikke gjøre som alle andre, sa professor Kåre Sandvik og hans tidligere masterstudenter Carina Hansen og Ellen-Marie Miljeteig, under foredraget på Waterhole Buskerud.

Del på Facebook Twitterikon

Del på Twitter

- Viktig å skille seg ut og ikke gjøre som alle andre, sa professor Kåre Sandvik og hans tidligere masterstudenter Carina Hansen og Ellen-Marie Miljeteig under foredraget på Waterhole Buskerud. Foto av de tre på Papirbredden i Drammen etter foredraget.

- Tenk utradisjonelt, var budskapet fra f.v: Carina Hansen, Kåre Sandvik og Ellen-Marie Miljeteig.

Foto: Vidar Kvien

Foredragene til Sandvik, Hansen og Miljeteig handlet om hvordan norske bedrifter bør tenke - for å overleve i konkurranse med andre.

Stolt av studentene

- Utfordringen er å flette inn forskning, men å klare å gjøre det spennende for et sammensatt publikum, sa Sandvik etter det vellykkede arrangementet . - Jeg er stolt av å kunne ha med meg tidligere studenter på dette. Vi forsøker å belyse forskningsdagenes tema "Kunsten å overleve" fra to forskjellige innfallsvinkler.

Kåre Sandvik er professor i markedsføring og prorektor ved HiBu. I foredraget "Opplevelsesøkonomien og jakten på det perfekte produkt - Når kundens opplevelse står i sentrum" snakket han om hvordan reiselivsbedrifter bør tenke - dersom de ønsker å være mest mulig lønnsomme.

Professor Kåre Sandviks gav gode råd til reiselivsbedrifter . Foto av Sandvik som foreleser i auditoriet under Waterhole Buskerud.

Professor Kåre Sandviks gav gode råd til reiselivsbedrifter . Foto av Sandvik som foreleser i auditoriet under Waterhole Buskerud.

Professor Kåre Sandvik gav gode råd, basert på egne forskningsresultater.

Foto: Vidar KVien

Gullkorn fra kateteret.

Halvparten av norske hoteller har ikke peiling på hvordan de blir vurdert av kundene sine.
Innsikt i hva kundene mener er kritisk.
Det er der hvor du kan gjøre noe som er storveis - som skaper de store kundeopplevelsene, at du kan skape forandring.
Enhver reiselivsbedrift må ha noe som gjør at kundene sier "wow" - ellers får du ikke beveget markedet.
Det koster ofte ikke mye å gjøre en forandring som gir "wow-effekt".
Å steke vafler til kvelds og ta godt vare på kundene, kan oppveie mange kostbare designløsninger.
Man må ikke bare måle seg mot egne tidligere år, men sammenlikne sine resultater med resultatene i resten av bransjen.
Jo høyere pris for leie av rommet - jo bedre går hotellet.

Foredrag med Ellen-Marie Miljeteig og Carine Hansen, bilde av jentene mens de snakker til deltakerne på Waterhole Buskerud

F.v: Ellen-Marie Miljeteig og Carina Hansen

Foto: Vidar Kvien

Jobbsøkere

Carina Hansen og Ellen-Marie Miljeteig er tidligere masterstudenter i markedsføring fra HiBu og grunnleggere av Grenseløs Design. De har også en bachelorgrad i Visuell kommunikasjon fra HiBu. For tiden er de arbeidssøkende, og jobber som lærere mens de venter på det gullkantede jobbtilbudet.

Stratos-Kua

I arbeidet med masteroppgaven sin jobbet de med Nidars velkjente merkenavn Stratos.

De anbefalte blant annet Nidar å opprette en egen Facebook-side for Stratos-Kua. Foredraget deres "Den store reklameevolusjonen: Verdiskapning med hjelp fra kunden"handlet om effektene av kundeinvolverende reklame.

Hansen og Miljeteig snakket om de gode effektene av å involvere kundene i reklamen, og viste eksempler som Lano-ungen, Pizza Grandiosa, Jordans tannbørster og Tines Litago. I alle tilfellene ble kundene bedt om å involvere seg på ulike måter, og med ulike former for premier.

Foredraget startet på utradisjonelt vis, med en video av de to jentenes første tandemhopp i fallskjerm i Australia.

- Viktig å skille seg ut og ikke gjøre som alle andre, sa professor Kåre Sandvik og hans tidligere masterstudenter Carina Hansen og Ellen-Marie Miljeteig under foredraget på Waterhole Buskerud. Foto av de tre på Papirbredden i Drammen etter foredraget.

Jovial tone mellom professor Kåre Sandvik og hans tidligere masterstudenter.

Foto: Vidar Kvien

Gullkorn fra kateteret:

Det handler om å gjøre et produkt om til en opplevelse, og å la kunden bli med i prosessen.
Ikke gjør som konkurrentene - finn på noe nytt.

Miljeteig og Hansens oppfordring til reklamebransjen:

Ha fokus på effekten av det du gjør.
Gjennomfør pretesting.
Tenk at det skal være unikt.
Tenk at ideen skal utvikle videre.
Tenk på konsumentinvolvering.
Våg å tenke større.

Opprettet: 21.01.2010 10:43 av Jan-Henrik Kulberg
Oppdatert: 27.12.2011 13:09 av Jan-Henrik Kulberg

- Dette var interessant

Ingvil Mjøen fra Rådet for Drammensregionen og Fredrik Svendsen fra NHO Buskerud syntes foredragene var nyttige og interessante. Portrettbilde.

Foto: Vidar Kvien

Ingvil Mjøen fra Rådet for Drammensregionen og Fredrik Svendsen fra NHO Buskerud syntes foredragene var nyttige og interessante.

Mjøen:

- Vi har for lite statistikk og analyser i reiselivsnæringen. Det holder ikke bare med synsing. Vi må ha fakta å støtte oss på. Derfor var foredraget til Kåre Sandvik både nyttig og interessant, og absolutt relevant for Buskerud.

Svendsen:

- Vi vet at reiselivsnæringen i Buskerud sliter, og det er tydelig at vi må jobbe mer med utvikling. I NHO har vi bevisst brukt ungdom i forbindelse med kreativitets-prosesser, og jeg synes det er helt fantastisk det disse jentene har fått til. Det er åpenbart at vi må bli flinkere til å bruke internett og sosiale medier.

Mjøen:

- Vi har lett for å tenke at sosiale medier er noe for ungdom. Men det er jo ikke slik. Dette gjelder kundene våre. De benytter disse mediene. Men foredraget til Hansen og Miljeteig viser jo hvor viktig det er å velge. Man kan ikke være overalt. Jeg tror tilhørerne i dag fikk inspirasjon til å gå hjem og tenke over mulighetene som Hansen og Miljeteig presenterte.

Svendsen:

- Man skal absolutt ikke undervurdere betydningen av "word of mouth" - det folk sier til hverandre om produktene de har kjøpt. Jeg bestiller aldri et hotellrom uten først å ha sjekket andres erfaringer via internett.