- Journalistene både i NRK og Dagbladet har bommet grovt i sine oppslag om populære feriefylker, skriver førstelektor Marit Gundersen Engeset ved HiBus Senter for Reiseliv.
En forespørsel til journalisten i NRK avslørte at oppslaget i virkeligheten bygget på et oppslag fra Dagbladet nett. Hva er så problemet? Henvisningen til Innovasjon Norge gjorde resultatene troverdige, noe de absolutt ikke er. Dagbladets oppslag var basert på meningsmåling der lesere hadde stemt på sitt favorittfylke. Mye er problematisk med denne metodikken.
For det første er denne måten å samle informasjon på like lite vitenskapelig som "fem på gaten". At det her dreier seg om 7000 gjør ikke resultatene mer generaliserbare. Som grunnlag for å trekke konklusjoner om hele Norges oppfatninger om reisemål er meningene til 7000 individer like uinteressante som meningene til 5 individer så lenge de ikke kan generaliseres (og det kan de ikke her).
For det andre er det slik at det ikke er noen klar sammenheng mellom hva folk sier i en slik undersøkelse og hva de faktisk gjør. Vi vet at Buskerud ikke er Norges nest minste, men faktisk Norges nest største feriefylke. På topp i Dagbladets kåring kommer Nordland. Dette fylket har brukt mest penger av alle på å bygge merkevare knyttet til fylket. Det er derfor helt naturlig at folk assosierer Nordland med uttrykket "Feriefylke". At en person krysser av for Nordland i en slik kåring betyr ikke annet enn at det er det fylket han assosierer ferie med. Kanskje vil han reise dit en gang i livet, men i realiteten tilbringer han de neste 20 feriene på hytta på Holmsbu.
For det tredje tenker ikke folk fylker når de vurderer reisemål. De tenker steder, destinasjoner. Vi har assosiasjoner til Hemsedal, Tusenfryd. Ikke til Buskerud, Akershus. I en lignende undersøkelse i VG for en tid ble de mest populære sommerbyene presentert. Blant de 9 mest populære byene var det ingen som lå i noen av de mest populære fylkene i Dagbladets kåring. At få personer har valgt Buskerud kan ha like mye med at Buskerud ikke markedsføres som en destinasjon. Dette betyr jo ikke at folk ikke har kunnskaper om ulike steder i Buskerud, som for eksempel Drammen. Ut fra undersøkelsen presentert i Dagbladet vet vi ingenting om dette.
Journalistene både i NRK og Dagbladet har bommet grovt i sine oppslag om populære feriefylker. Det blir et problem når organisasjoner, bedrifter og enkeltpersoner må stå til rette og forsvare seg mot påstander om at de er dårlige til å markedsføre tilbudet. Slikt skaper negativ oppmerksomhet, for ikke å snakke om den furore som utspiller seg blant de som leter etter "ansvarlige" for de "dårlige resultatene".
Et annet problem er at publikum får feilaktig informasjon om hvilke reisemål som er mest og minst populære. Alle med grunnkurs i markedsføring vet at medieomtale er mange ganger mer verd enn betalt reklame i form av troverdighet. En slik artikkel kan med andre ord utligne eventuell positiv effekt av dyrt betalte reklamekampanjer. Hadde informasjonen vært riktig var det helt på sin plass, men her er det snakk om det reneste tøv. Om befolkningens politiske preferanser betaler media dyrt for å få undersøkelsene gjennomført på pålitelig måte av byråer med kvalifiserte folk. Hvorfor har man ikke samme krav til pålitelighet i data om forbrukeres preferanser? Dessverre er slikt forbrukerstoff svært populært, den enkelte har selvsagt verken tid eller interesse for å undersøke nærmere påstandene i slike artikler, de stoler på at det journalisten skriver er rett.
Det er klart behov for mer pålitelig og detaljert kunnskap om reiselivsnæringen i Norge. Den statistikk som er tilgjengelig i dag knyttes til fylker, landsdeler og til nasjoner. Vi har ingen offentlig tilgjengelig statistikk som systematisk registrerer og følger trender på destinasjons- eller stedsnivå. Ved Senter for Reiseliv har vi tatt til orde for systematisk innsamling og bearbeiding av informasjon om reisendes preferanser og valg på destinasjonsnivå. Slik kunnskap ville gitt beslutningstakere på destinasjonene informasjon om hvor de må forbedre seg for å være konkurransedyktige. Det ville også gitt befolkningen informasjon om hva som faktisk er de mest populære reisemålene, slik at markedet kunne dannet seg inntrykk basert på pålitelig informasjon og ikke basert på meningene til noen svært få. Så kunne man kanskje håpe at journalistene ville benytte seg av mer pålitelige kilder når de skal skrive om reisemål.
Av Marit Gundersen Engeset
Førstelektor ved Senter for Reiseliv, Høgskolen i Buskerud
Opprettet: 26.06.2008 12:56 av Jan-Henrik Kulberg
Oppdatert: 30.09.2011 13:10 av Jan-Henrik Kulberg
Visuell kommunikasjon
Optometri
Synsvitenskap
Videreutdanning
Sykepleier
Jus
Jus årsstudium
Dataingeniør
1.-7. trinn
Økonomi og ledelse
Reiselivsledelse
Dataingeniør
Statsvitenskap
Drammen