- Medarbeidersamtalen er ikke en uformell hyggesamtale eller prat i forbifarten, skriver seniorrådgiver Christian Brørs i personalseksjonen i denne veiledningen.
Medarbeidersamtalen er en del av høyskolens helhetlige arbeid med organisasjons- og personalutvikling.
Hensikten med samtalen er å legge til rette for systematisk gjensidig tilbakemelding mellom leder og medarbeider.
Samtalen skal ikke erstatte, men snarere supplere og komplettere den daglige dialogen.
Samtalen skal klargjøre hva som er og skal være den enkelte medarbeiders bidrag til verdiskapning og strategisk utvikling i avdelingen eller seksjonen.
Den skal sikre at leder og medarbeider har en felles oppfatning av dette bidraget, av hvilke mål det skal jobbes mot, og av hvilke tiltak som eventuelt trengs for å realisere det.
Den skal også gi lederen kunnskap om det psykososiale og fysiske arbeidsmiljøet og om hva som må være lederens bidrag for at medarbeiderens ressurser skal komme til sin rett.
Fra fylte 55 år skal seniorperspektivet inn i medarbeidersamtalen.
Her vil det fokuseres på den ansattes fremtidsutsikter i denne fasen av yrkeslivet med tanke på videre kompetanseutvikling, justering av arbeidsoppgaver og arbeidstid, og etter hvert avvikling og fratreden.
Med denne tilnærmingen til medarbeidersamtalen er det ingen forskjell på om medarbeideren er vitenskapelig ansatt eller teknisk-administrativt ansatt.
Lederens rolle og ansvar er den samme:
"Stimulere og motivere til utvikling av medarbeiderens personlige og faglige ressurser i forhold til enhetens mål og strategier og stimulere utviklingen av et godt psykososialt arbeidsmiljø."
En planlagt, strukturert og fortrolig samtale mellom en medarbeider og leder hvor begge har forberedt seg godt på de samme punkter.
En samtale hvor medarbeiderens rolle og bidrag i forhold til enhetens/institusjonens mål og strategier blir drøftet og vurdert.
En samtale hvor medarbeiderens totale situasjon er i fokus: arbeidsoppgaver og trivsel.
En arena for gjensidig tilbakemelding, men hvor hovedfokus er på medarbeideren.
En samtale om forhold leder og medarbeider kan gjøre noe med.
En samtale som har en klar tidsramme, som oftest 1 ½ - 2 timers varighet.
En samtale som skal gjennomføres én gang i året.
En samtale som kan brukes som grunnlag for utvikling av kompetanseutviklingsplaner.
En forpliktende samtale som munner ut i en gjensidig skriftlig "kontrakt" mellom leder og medarbeider. Der det er tatt opp tema som innebærer forventning om endring fra medarbeider eller leder, skal dette noteres i referatet evt i handlingsplan. Det er viktig at begge parter er enige om hva man ble enige om og hvordan de ulike momentene skal følges opp.
En uformell hyggesamtale
En prat i forbifarten for å avklare et konkret tema
En enveis vurdering eller utspørring av medarbeideren
En lønnsforhandlingssamtale
Et arbeidsplanmøte
En "konfliktsamtale"
Når medarbeideren går fra samtalen, skal han/hun helst føle seg "oppløftet", bedre til mote og mer motivert enn da samtalen begynte.
Medarbeideren skal ha fått inspirasjon og energi til å ta i bruk mer av sine ressurser for å utvikle seg selv og enheten/institusjonen videre.
Dette vil ikke si at leder og medarbeider skal unngå å ta opp vanskelige eller litt kinkige spørsmål, for eksempel i tilbakemeldingssekvensen.
Men større konfliktspørsmål kan lett føre til at samtalen mister fokus på bidrag til verdiskapningen og på stimulering av personlige ressurser, og ikke minst føre til at samtalen ikke føles som noe positivt for medarbeideren.
Et generelt råd er derfor å løfte tunge konflikttemaer ut av møtet og avtale et eget møte om dem snarest mulig etter medarbeidersamtalen. Personalseksjonen kan bidra i slike situasjoner.
Det er heller ikke "forbudt" å komme inn på lønnsspørsmål.
Det kan falle helt naturlig i samtalen at medarbeideren mener seg fortjent til lønnsregulering eller at lederen mener det samme, men dette er noe annet enn å begynne å forhandle lønn.
Opprettet: 07.10.2011 13:46 av Jan-Henrik Kulberg
Oppdatert: 07.10.2011 14:33 av Jan-Henrik Kulberg
Visuell kommunikasjon
Optometri
Optometri og synsvitenskap
Videreutdanning
Sykepleier
Jus
Jus årsstudium
Dataingeniør
1.-7. trinn
Økonomi og ledelse
Reiselivsledelse
Dataingeniør
Statsvitenskap
Drammen
Del på Twitter